Infogérance & déploiement centre d'appel

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Hotline apporte offre son aide aux grandes organisations pour l’implémentation de solution ITASM (QUALIPARC). Nombreuses sont les difficultés susceptibles d’affecter la bonne marche des organisations, ainsi Hotline propose une grande variété de prestations modulables, entre autres : un service de conseil en évaluation du coût du cycle de vie, l’optimisation des processus d’approvisionnement (Supply Chain Management : SCM), un service de maintenance informatique, l’infogérance (MCO [maintien en condition opérationnelle], des prestations help desk [pilotage et gestion de projets, migrations et déploiements]), un service de Project Manager Office. Les créateurs de la société Hotline mettent au service des clients 30 années d’expérience acquise au sein de leaders européens dans l’assistance aux utilisateurs. Hotline, c’est plus de 200 000 utilisateurs, plus de 320 000 actes de proximité/an, plus de 900 000 calls/an.


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